La eficacia consiste en alcanzar las metas marcadas, sabiendo discernir qué es prioritario para lograrlas. La eficiencia es hacerlo empleando la menor cantidad de recursos posibles, entre ellos el tiempo y el dinero.
Ambas son medidas del desempeño de una estrategia de marketing. Para construir una estrategia de marketing eficaz necesitamos identificar con claridad los objetivos. Para que sea eficiente, optimizar tiempos y esfuerzos.
En todos los casos, la automatización del marketing es una gran aliada. Permite ajustar gastos y detectar puntos fuertes para potenciarlos y aumentar beneficios, y débiles, para mejorarlos o eliminarlos.
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